Återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att din vara ska vara berättigad till en retur måste den uppfylla följande krav:

I samma skick som du fick den
Med etiketter kvar
I sin originalförpackning
Kvitto eller inköpsbevis måste bifogas

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på contact@stillbergs.com. Om din retur godkänns skickar vi instruktioner till dig om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss på contact@stillbergs.com om du har några frågor gällande returer.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får den vara du vill ha är att returnera den du redan har, och när returen är godkänd göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte.

Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka via din ursprungliga betalningsmetod inom 2 arbetsdagar.
Kom ihåg att det också kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.